修理サービスが必要となった場合はお買い上げ店舗、販売者へご連絡ください。
ご連絡の際に必ずお伝えいただきたいこと
- 機種
- モデル番号(エンジンの不具合の場合はエンジンモデル番号も)
- シリアル番号(エンジンの不具合の場合はエンジンシリアル番号も)
- 症状と故障した時の状況
機種
お使いの故障した機械の機種を教えてください。機種名は取扱説明書の表紙に記載されています。
モデル番号
モデル番号をお知らせください。モデル番号は機械によって表示されている場所が異なります。
MTD社製品の場合は白いラベルに記載されています。
数字を『0』、文字(アルファベット)を『X』とした場合【00XX000X000】という形で表記されます。
- 一部数字とアルファベットの組み合わせが異なる場合がございます。
シリアル番号
シリアル番号をおしらせください。シリアル番号はモデル番号と同じラベルに記載がございます。
MTD社製品の場合は数字を『0』、文字(アルファベット)を『X』とした場合【0X000X00000】という形で表記されます。
- 一部数字とアルファベットの組み合わせが異なる場合がございます。
症状と故障した時の状況
症状はできる限り詳細にお伝えください。可能であれば取扱説明書もしくはサイト内のパーツリストから故障箇所等をお伝えください。
また、故障した際の状況を詳しくお伝えください。